Điều khoản sử dụng dịch vụ

Chấp nhận điều khoản

REBIRTH ("dịch vụ", "trò chơi", "chúng tôi") là một dự án game nhập vai trên trình duyệt được phát triển và vận hành bởi một nhà phát triển độc lập tại Việt Nam, có thể truy cập tại tên miền rebirthgame.online và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn đồng ý ràng buộc với các điều khoản này ("Điều khoản") và Chính sách Bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tài khoản & độ tuổi

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Bạn phải đủ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn xác nhận đã có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi đăng ký, đặc biệt khi thực hiện bất kỳ giao dịch nạp RB Coins nào.

2.2 Tính chính xác của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai sự thật, mạo danh người khác, hoặc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lách quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản, và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. REBIRTH không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản.

2.4 Tài khoản là cá nhân

Tài khoản REBIRTH là không thể chuyển nhượng. Việc bán, cho thuê, mua, tặng vĩnh viễn, hoặc trao đổi tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn cả tài khoản chuyển nhượng lẫn tài khoản nhận, kể cả trong các giao dịch giữa người thân hoặc bạn bè.

Quyền cấp giấy phép sử dụng

REBIRTH cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại, theo đúng các điều khoản này.

Bạn không có quyền sở hữu đối với bất kỳ tài khoản, nhân vật, vật phẩm ảo, RB Coins hay nội dung nào trong game. Tất cả tài sản trong game đều thuộc quyền sở hữu của REBIRTH và bạn chỉ được cấp quyền sử dụng có điều kiện.

Quy tắc cộng đồng

REBIRTH cam kết duy trì một môi trường chơi game công bằng, an toàn và tôn trọng cho mọi người chơi. Khi tham gia dịch vụ, bạn đồng ý:

• Tôn trọng người chơi khác, không quấy rối, đe dọa, kỳ thị, lăng mạ.
• Không phát tán nội dung khiêu dâm, bạo lực cực đoan, kích động thù ghét.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân (doxxing) của người chơi khác.
• Không thực hiện hoặc cổ vũ hành vi tự gây hại, đe dọa tính mạng người khác.
• Không spam, quảng cáo dịch vụ bên thứ ba trong game/diễn đàn.
• Báo cáo các hành vi vi phạm thay vì tham gia hoặc trả đũa.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến cấm vĩnh viễn tùy mức độ:

5.1 Gian lận & khai thác lỗi

• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, macro, auto, hack, cheat, mod để có lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi (bug exploit), lỗ hổng kỹ thuật của game để tạo ra RB Coins, vật phẩm, kinh nghiệm hoặc lợi ích khác mà cơ chế thông thường không cho phép.
• Cố tình gây tải bất thường lên máy chủ (DDoS, flood request, scraping với tần suất bất hợp lý).
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering), giải mã, can thiệp vào mã nguồn client hoặc server của REBIRTH.

5.2 Giao dịch ngoài luồng (RMT)

• Mua/bán/trao đổi RB Coins, vật phẩm, tài khoản REBIRTH bằng tiền thật hoặc tài sản có giá trị tiền thật ngoài kênh chính thức.
• Tham gia các dịch vụ "cày thuê", boost rank, chia sẻ tài khoản có thu phí.
• Tổ chức hoặc tham gia chợ đen, đấu giá tài sản REBIRTH ở các nền tảng bên thứ ba.

5.3 Lạm dụng hệ thống

• Tạo nhiều tài khoản (multi-account) để lách giới hạn, lừa tặng quà, gian lận sự kiện, hoặc trốn tránh hình phạt.
• Lạm dụng cơ chế hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng RB Coins hoặc vật phẩm — xem chi tiết tại Mục 7.
• Sử dụng thẻ thanh toán bị đánh cắp, gian lận thẻ tín dụng, hoặc rửa tiền qua dịch vụ.

5.4 Mạo danh & thao túng cộng đồng

• Giả mạo nhân viên/quản trị viên REBIRTH dưới mọi hình thức.
• Phishing người chơi khác để đánh cắp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP.
• Tổ chức các chiến dịch troll, brigade có chủ đích, thao túng bảng xếp hạng.

RB Coins trong game (Virtual Currency)

6.1 Bản chất pháp lý của RB Coins

RB Coins là tiền tệ ảo trong game chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi dịch vụ REBIRTH.

• RB Coins không phải tiền thật, không phải tiền điện tử, không phải tài sản tài chính được pháp luật Việt Nam công nhận.
• RB Coins không thể đổi ngược ra tiền mặt, không thể chuyển sang dịch vụ khác, không có giá trị tài chính ngoài game.
• RB Coins không thuộc quyền sở hữu của bạn — bạn chỉ có giấy phép sử dụng có điều kiện theo Mục 3.

6.2 Cách nhận RB Coins

Bạn có thể nhận RB Coins thông qua:

• Nạp tiền qua cổng thanh toán PayOS bằng chuyển khoản VietQR.
• Phần thưởng nhiệm vụ, sự kiện, hoạt động cộng đồng do REBIRTH tổ chức.

6.3 Hết hạn & thu hồi

RB Coins nhận từ nạp tiền không có thời hạn sử dụng. RB Coins nhận từ phần thưởng có thể có thời hạn riêng, được công bố rõ tại thời điểm phát thưởng. REBIRTH có quyền thu hồi RB Coins trong các trường hợp sau:

• Tài khoản bị phát hiện gian lận, sử dụng exploit, RMT.
• Giao dịch nạp tiền bị hoàn ngược (chargeback) bởi ngân hàng.
• Phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến phát thưởng sai.

Thanh toán & hoàn tiền

7.1 Cổng thanh toán

Mọi giao dịch nạp RB Coins được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba PayOS. REBIRTH không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng của bạn — toàn bộ dữ liệu tài chính được PayOS xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành.

7.2 Chính sách hoàn tiền

Vì RB Coins được phát hành ngay sau khi giao dịch thành công và là nội dung số có thể tiêu thụ tức thì, các giao dịch nạp RB Coins là không hoàn tiền, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ phía REBIRTH: Tiền đã bị trừ nhưng RB Coins không được phát. Trong trường hợp này, REBIRTH sẽ phát RB Coins hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nạp nhầm: Trong vòng 24 giờ kể từ giao dịch và chưa sử dụng bất kỳ RB Coins nào, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền qua email hỗ trợ.
• Theo quy định pháp luật: Nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp cụ thể, REBIRTH tuân thủ đầy đủ.

7.3 Chính sách chargeback

Nếu bạn cho rằng có giao dịch nạp RB Coins trái phép từ tài khoản của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với REBIRTH trước khi liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ điều tra.

7.4 Thuế

Mọi giá trên dịch vụ đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Tài sản trí tuệ & UGC

8.1 Quyền của REBIRTH

Toàn bộ mã nguồn, đồ họa, âm thanh, văn bản, tên thương hiệu, logo, nhân vật, cốt truyện và các yếu tố khác của REBIRTH đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nhà phát triển. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối lại, bán, cho thuê, hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ các tài sản này nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

8.2 Nội dung do người chơi tạo (UGC)

Khi bạn đăng tải, đăng nhập, hoặc tạo bất kỳ nội dung nào trong phạm vi dịch vụ (tên nhân vật, tin nhắn chat, ảnh đại diện, screenshot, ý tưởng đề xuất...), bạn cấp cho REBIRTH một giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền, có thể chuyển giao để sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị và phân phối nội dung đó vì mục đích vận hành và quảng bá dịch vụ.

Tạm khóa, cấm và chấm dứt

9.1 Các mức xử lý

Tùy mức độ vi phạm, REBIRTH có thể áp dụng:

• Cảnh cáo: Thông báo qua email hoặc trong game.
• Hạn chế tính năng: Cấm chat, cấm giao dịch, cấm tham gia một chế độ chơi cụ thể.
• Tạm khóa tài khoản: Thường từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Cấm vĩnh viễn: Đối với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.
• Khóa thiết bị (hardware ban): Trong trường hợp gian lận có tổ chức hoặc tái phạm cấm vĩnh viễn bằng tài khoản mới.

9.2 Hệ quả của việc bị cấm

• Mất quyền truy cập tài khoản và toàn bộ tài sản ảo trong tài khoản đó.
• Không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã nạp.
• Không được tạo tài khoản mới để thay thế. Việc cố tình lách ban dẫn đến cấm tiếp các tài khoản phát sinh.

9.3 Quyền chấm dứt từ phía bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email tới địa chỉ ở Mục 15. Việc xóa tài khoản là không thể khôi phục và mọi tài sản ảo sẽ mất.

Khiếu nại & kháng cáo

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý nhầm, bạn có quyền kháng cáo bằng cách gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Kháng cáo cần bao gồm:

• Tên đăng nhập / email tài khoản bị xử lý.
• Thời điểm và mã sự cố (nếu có).
• Mô tả chi tiết tình huống và lý do bạn cho là xử lý nhầm.
• Bằng chứng kèm theo (nếu có).

REBIRTH cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng thuộc về nhà phát triển và sẽ là quyết định ràng buộc.

Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, REBIRTH không bảo đảm rằng:

• Dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn, không lỗi.
• Mọi lỗi sẽ được sửa ngay lập tức.
• Dịch vụ phù hợp với mọi mục đích cụ thể của bạn.
• Dữ liệu sẽ luôn được bảo toàn 100% trong mọi tình huống bất khả kháng.

REBIRTH có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, hoặc xử lý sự cố mà không cần báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của REBIRTH với bạn cho mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho REBIRTH trong 12 tháng gần nhất, hoặc 1.000.000 VND, tùy theo số nào lớn hơn.

REBIRTH không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt, hay mang tính chất trừng phạt như: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất thời gian chơi, mất uy tín, v.v.

Sửa đổi điều khoản

REBIRTH có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản.
• Thông báo trong game khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trong vòng 30 ngày. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Liên hệ

Mọi câu hỏi, kháng cáo, yêu cầu hoàn tiền hoặc báo cáo vi phạm liên hệ qua:

• Email: thanh15032006r@gmail.com
• Trang giới thiệu: https://rebirthgame.online/about

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn: 1 đến 7 ngày làm việc.